Följande villkor gäller Automed Scandinavia (nedan kallat Automed) försäljning i Sverige, Finland, Norge och Danmark över Internet till myndig konsument (nedan kallad Konsument) och nordiska företag (nedan kallat Företagskund).
1. Priser
1.1 Gällande produktpris inkl moms är det pris som dagen för beställningen finns angivet i Automeds prislista på adress www.airhawk.se.
1.2 På alla beställningar tillkommer en fraktavgift på f n 90 - 140 SEK exklusive moms till företag på samtliga varugrupper. För privatpersoner tillkommer 85 SEK inklusive moms på MC-produkter samt 100 - 160 SEK inklusive moms på kontors och fordonsprodukter (frakt/postförskott). Vid delad leverans enligt 5.3 nedan betalas endast en fraktavgift.
2. Betalningsvillkor
2.1 Betalning kan ske a. mot faktura ( gäller företagskund ) b. mot postförskott ( gäller privatkonsument/företagskund )
2.2 Vid betalning mot faktura skall betalning ske av företag inom tio (10) – trettio ( 30 ) dagar räknat från fakturans datum.
2.3 Vid försenad betalning utgår referensränta enligt lag (f n gällande diskonto +8%) samt lagstadgad påminnelseavgift med f n 50 SEK.
3. Beställning
3.1 Beställning kan ske på adress www.automed.se, via email, order@automed.se eller på telefon 08-56032520.
3.2 Bindande köpeavtal uppkommer först sedan Automed per e-post bekräftat beställningen.
3.3 Kund har rätt att före leverans per e-post avbeställa hela eller viss del av sin beställning. Med leverans menas att kunden erhållit någon del av sin beställning alternativt en avi om att beställningen finns för avhämtning på Posten.
3.4 Utöver vad som föreskrivits i punkt 3.3 ovan har kund rätt att före det att beställningen hämtats ut, per e-post avbeställa hela eller viss del av sin beställning. Sker avbeställning efter det att beställningen till någon del skickats iväg har Automed rätt till ersättning enligt punkt 6 nedan.
4. Leverans
4.1 Leverans sker endast till orter inom Sverige, Finland, Norge och Danmark. Normal leveranstid är fem (5) till tio (10) arbetsdagar räknat från dag för beställning. Leverans sker för konsument med Postens Postpaket eller brev, för företagskunder med Postens Företagspaket eller brev. Faktura medföljer i varje försändelse, om ej annat har avtalats.
4.2 Beräknas leveranstiden bli längre, skall Automed snarast per e-post underrätta kunden, som då har rätt att per e-post annullera sin beställning.
4.3 Vid beställning av två eller flera produkter kan leverans bli delad på två eller fler försändelser. Delad leverans medför inte merkostnader för kund, se 2.2.
4.4 Vid transport från Automed till kund är Automed ansvarigt om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport från kund till Automed är kund ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten.
5. Ångerrätt
5.1 Kund har rätt att returnera korrekta leveranser. Kund skall lämna Automed meddelande om detta inom fjorton (14) dagar från den dag kunden tog emot varan. Meddelandet skall ske per e-post till info@automed.se eller per post på adress Automed Scandinavia, Tegelbruksvägen 6, 178 30 Ekerö.
5.2 Meddelandet skall innehålla följande information; a) ordernummer b) fakturanummer samt c) titel på de produkter som önskas returneras.
5.3 Före retur sker skall kund invänta av kundtjänst översänd information om returnummer och returadress.
5.4 Returnerad produkt skall vara i oanvänt och oskadat skick. Detta gäller dock inte om produkten förstörts eller förändrats på grund av någon omständighet som inte kan hänföras till kunden.
5.5 Om du ångrar ditt köp (inom 14 dagar, läs 5.1) får du själv stå för fraktkostnaden tillbaka till Automed.
5.6 Om kund utan att meddela Automed ej hämtar ut försändelse, debiterar Automed 160:- som kompensation för frakt och omkostnader.
5.7 Automed har rätt att vid returer enligt denna punkt 6 kvitta samtliga kostnader för porto mot av kund erlagd betalning.
5.8 Ångerrätten gäller inte ett outlöst paket enligt punkt 6.
5.9 Andra returrätts kampanjer – läs gällande villkor på respektive kampanjsida på www.airhawk.se
6 Reklamation
6.1 Har annan produkt levererats än den kund beställt eller är produkten skadad, skall kund genast hos Automed göra en reklamation per e-post eller telefon (08-56032520 ) och därvid ange felet. Felaktig produkt skall fraktfritt returneras i enlighet med av Automeds lämnade instruktioner. Med fraktfritt avses retur som är kostnadsfri för kund. Retur får inte ske mot postförskott och först efter reklamation gjorts.
6.2 Tvist huruvida varan är felaktig eller skadad kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden.
7. Skada
7.1 Utöver vad som ovan sagts, och för konsument utöver vad som föreskrivits i konsumentköplagen, har Automed inget ansvar för fel och/eller förseningar och svarar inte för någon skada - vare sig direkt eller indirekt.
8. Övrigt
8.1 Efter av kund gjord beställning äger Automed inte rätt att ändra villkoren.
8.2 Upplysningar om beställningar och övrig information lämnas per e-post under adress info@automed.se.
8.3 Har kund klagomål kan dessa framföras per e-post info@automed.se eller per post på adress: Automed Scandinavia, Tegelbruksvägen 6, 178 30 Ekerö.
Dessa villkor ändrades senast 2012-01-16©